1. Модель оплаты
1.1. Документ применяется совместно с публичной офертой на /legal/offer. ИП Родионов Егор Михайлович, ИНН 772460627662, ОГРНИП 326774600703582. Зарегистрирован 28.09.2026 Межрайонной ИФНС России № 46 по г. Москве. Основной ОКВЭД 62.09. Применяется УСН «Доходы»; НДС при текущем налоговом режиме не применяется.
1.2. Точка используется только для пополнения внутреннего RUB-баланса. Доступны карты, СБП и T-Pay (в API Точки: card, sbp, tinkoff). Покупка привилегии после пополнения отдельно списывает баланс и создаёт постоянную очередь выдачи.
1.3. Сумма одного пополнения: от 10 до 100000 RUB включительно, не более двух знаков после десятичного разделителя. Начинайте операцию в интерфейсе Kapital Rust; перевод стороннему лицу не подтверждает пополнение на сайте.
2. Подтверждение платежа
2.1. Для продолжения создаётся платёжная операция с кассовым чеком через Точку (Create Payment Operation With Receipt). Платёжные реквизиты вводятся на странице провайдера. Сайт не запрашивает ввод номера карты и защитного кода в собственной форме.
2.2. Переход по ссылке или возврат браузера не является доказательством оплаты. Баланс зачисляется только после серверной проверки окончательного статуса APPROVED у провайдера и совпадения идентификаторов и суммы операции. Ожидание, предварительная авторизация и неопределённый ответ не дают зачисления.
2.3. Система сохраняет заказ и платёжную попытку, обрабатывает подписанные уведомления и повторно проверяет состояние при необходимости. Одна подтверждённая операция даёт одно зачисление через журнал баланса, включая повтор уведомления или проверки.
3. Кассовый чек и email
3.1. По согласованной с Точкой и сервисом «Чеки» модели услуга пополнения оформляется одним чеком полного расчёта при пополнении: paymentMethod=full_payment, paymentObject=service, taxSystemCode=usn_income, vatType=none. Дополнительный чек при последующем расходовании внутреннего баланса в этой модели не формируется.
3.2. Для электронного кассового чека нужен email. При первом использовании или редактировании отдельный шаг сообщает, что email будет сохранён в аккаунте для чеков и следующих платежей. «Сохранить и продолжить» сначала сохраняет email, затем создаёт платёж. Политика обработки данных доступна на этом шаге и на /legal/privacy.
3.3. Аккаунт хранит текущий email для повторного использования; обычный интерфейс показывает маскированное представление. Каждый заказ хранит отдельный точный снимок email для финансовой и фискальной истории. Изменение email в аккаунте не изменяет эти записи. Email не используется для рекламы.
3.4. Если email изменён на странице Точки, это изменение относится к операции у провайдера и автоматически не переносится в аккаунт Kapital Rust. Уточнения по чеку направляйте в поддержку.
4. Возврат на баланс и банковский возврат
4.1. Окончательный отказ в технической выдаче привилегии приводит к однократной автоматической компенсации на внутренний баланс. Это не возврат платежа на банковский счёт и не отмена пополнения.
4.2. Банковский возврат относится к конкретной операции пополнения Точки и проводится отдельно после обращения и проверки. В текущей системе предусмотрен полный возврат операции с контролем ранее зачисленной суммы и доступного внутреннего баланса. Этот технический порядок не отменяет иных требований, которые пользователь вправе заявить по закону.
4.3. При выполнении Refund Payment Operation Точка формирует чек возврата по своему действующему контракту; сайт не создаёт дублирующий чек. Автоматический API-возврат digitalRuble не выполняется. Для такой операции требуется отдельное рассмотрение поддержки.
4.4. Неиспользованный баланс, частичное использование, блокировка, вайп и прекращение работы проекта не объявляются безусловными основаниями отказа. Обстоятельства каждого обращения проверяются с учётом договора и обязательных прав потребителя.
5. Обращение и проверка
5.1. Обращения принимаются по адресу kapital.rust.business@gmail.com и через контакты сообщества на странице /socials.
5.2. Укажите аккаунт и номер заказа или платёжной операции, описание проблемы и доступные подтверждения: скриншот, видео или сведения о платеже. Не отправляйте пароли, защитные коды карты или лишние персональные данные. Поддержка сопоставляет обращение с платёжными и серверными журналами и при необходимости запрашивает уточнения.
5.3. Отсутствие скриншота не лишает пользователя законных прав. Результат проверки, доступные способы урегулирования и сроки сообщаются через поддержку с соблюдением требований законодательства РФ; внутренние процедуры не заменяют предусмотренные законом права.